Public
Toute personne souhaitant améliorer son efficacité commerciale
Objectifs
Connaître les étapes d'un entretien client
Recueillir des informations réellement pertinentes
Mettre en valeur l'offre pour mieux convaincre le client
Susciter l'adhésion finale par le client
Prérequis
AUCUN prérequis
Etre prêt à questionner ses pratiques commerciales dans le but de les améliorer.
